„Możesz osiągnąć wszystko, pod warunkiem,  że nie dbasz o to, na kogo spadną zaszczyty.” (S. Truman)

To hasło przyświecało warsztatom odbywającym się 26.11.2016r., z zakresu komunikacji. Odbiorcami szkolenia byli liderzy wolontariatu w Caritas.

Podczas szkolenia poruszone były kwestie związane z komunikacją werbalną i niewerbalną, komunikatami typu „ja”, jak również pytania otwarte i zamknięte. Poruszana była również kwestia komunikacji między pokoleniowej.

Ważnym elementem szkolenia był zakres, jak unikać błędów w komunikacji. Niby oczywiste, ale warto przytoczyć:

v Słyszysz to, co chcesz usłyszeć

v Skłonność do ignorowania informacji sprzecznych z naszymi poglądami

v Nastawienie do osoby, która się wypowiada 

v Uleganie wpływowi grupy, z którą się identyfikujemy

v Niezgodność lub błędne interpretowanie komunikatów niewerbalnych

v Reakcje emocjonalne

v  Ilość osób przekazujących informacje

v Osądzanie 

v Decydowanie za innych